华越之星6月12日讯：越南国家航空公司（Vietnam Airlines，越航）已成功开展Amadeus Altéa乘客服务系统(PSS)以及一系列先进技术解决方案。该系统成功开展是越航实施数字化转型战略进程中迈出的新一步。

Amadeus Altéa乘客服务系统向越航提供了全面的预订、库存和离港控制能力等的解决方案，旨在提高顾客的体验。该系统还向越航提供航空和旅游领域先进的技术，从而提高越航各运行环节的运行效果。

越航正逐步转向Amadeus的支付业务Outpayce的支付平台Xchange Payment Platform (XPP)。该平台让越航容易接受顾客的各种支付卡和支付方式。
越航副总经理邓英俊表示，该合作帮助公司使用各先进解决方案来在各渠道、业务点向顾客提供个人化的体验和创造便利，从而给顾客提供最佳服务质量，提高运营效果、顾客服务和竞争力。

Amadeus亚太区旅游业务执行副总裁兼董事总经理Javier LaforgueP表示，“旅游继续成为亚太地区增长动力，我们相信Amadeus的技术将帮助各家航空公司、旅游企业最有效发展业务。”

在越南和地区航空运输起到支柱作用的越航不断扩大飞机队数量、航线网络和提高服务质量。旅客高度评价越航各航班的服务质量、准点率、人员专业性和越南独特文化。为了保持地位和发挥这些优势，越航加强应用各业务的科技应用，力争到2025年成为数字技术航空公司。开展Amadeus Altéa乘客服务系统是公司数字化转型战略的一部分。

有效开发各种旅游产品  吸引游客

越南文化体育与旅游部称，2024年，越南接待国际游客量预计可达到2019年的水平。今年的目标是国际游接待量达1700~1800万人次，国内游客接待量达1.1亿人次；旅游总收入约达840万亿越盾。

今年前5个月，越南接待国际游客量达近760万人次，这表明越南旅游业已强劲复苏；国内游客达5250万人次；游客总收入约达 352.2 万亿越盾。这被视为助力旅游业继续努力实现2024年游客接待量目标的动力。

越南旅游局透露，得到重点开发以满足国内外游客多样化需求的旅游产品包括：海岛旅游、文化旅游（美食和遗产）、生态旅游（包括社区旅游）和城市旅游（包括会奖旅游）、度假旅游、康养旅游等。

然而，旅游业仍面临不少困难和挑战。许多重点旅游市场尚未恢复到2019年的发展水平。旅游服务供应链被中断，不少国际和国内航班以及国际航行船舶也未能全面恢复，影响到旅游业务的运营。最近，国内机票价格上涨，导致国内旅游活动遇到困难，特别是与在东南亚、北亚等地区的出境旅游产品的竞争越来越激烈。

加上，游客的需求也在不断变化，对旅游产品品质、体验性、多样性、独特性的要求越来越高。

越南国家旅游局认为，在未来一段时间，国内游客接待量将持续增长，但增速将放缓。信息技术、人工智能、数字化转型应用的趋势将形成的旅游新方式。

据世界旅游组织和世界旅游业理事会的预测，国际旅游活动有望到2024年底全面复苏，并恢复到2019年的水平。

2025年，预计越南接待国际游客量约达1900~2000万人次，国内游客量约达1.2亿人次，国内游客量年均增速保持在8~9%，对国家GDP的贡献率达7~9%，可创造180万个就业岗位。