越南：把握移动商务的机会

华越之星9月20日讯：近年来，越南被认为是全球智能手机用户增长最快的国家之一。据We Are Social和Hootsuite报道，截至2023年，越南智能手机用户超过7000万人，约占总人口的70%。

再加上移动互联网的普及，进一步推动了网上移动购物应用的使用。

移动商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是利用手机或平板电脑等无线手持设备进行网上商业交易活动，包括买卖产品、网上银行和账单支付等。

目前，越来越多越南企业部署移动商务应用来服务用户的购物活动。Shopee、Lazada、Tiki 和 TikTok 等主要电商平台都投入巨资开发具有友好界面和许多便捷功能的移动应用程序，让用户轻松地进行产品搜索、价格比较以及阅读评论和反馈，然后简易操作即可交易。这不仅增强了购物体验，还促进了移动商务的增长。

对于企业而言，移动商务还提供了通过社交网络渠道接触大量潜在客户的机会，尤其是年轻人——智能手机和移动互联网使用率较高的群体。

这有助于企业有效获取客户档案并节省成本。此外，移动商务的发展也极大促进了数字经济的发展，同时创造大量就业机会，带动了配套产业的发展，为实现经济现代化做出贡献。

移动商务正在真正成为越南的新主流趋势，为消费者和企业带来许多好处和机会。然而，这个市场也面临着越来越激烈的竞争，有许多大小企业的参与。想要利用移动商务带来的机遇，企业必须面对安全和技术基础设施方面的重大挑战。

为了生存和发展，企业需要不断创新和改进产品和服务，并制定有效的营销策略。此外，技术因素也是发展移动商务的问题之一。操作系统（iOS、Android、Windows）的多样性、移动设备系列的多样性以及结构和用户界面的差异要求企业具备灵活性并拥有广泛的技术知识。

最后，安全和隐私也是移动商务中的重要问题。个人信息泄露和网络攻击可能给消费者和企业造成严重损害。

因此，企业和电子商务平台在部署移动商务应用程序时需要投资安全措施并遵守数据保护法规。未来，企业对新技术应用和改善购物体验的关注将继续推动越南移动商务的发展，为数字经济迈出可持续的步伐奠定基础。